자주 여쭈어보시는 질문들을 정리했습니다
서비스 예약 및 인도 과정에 대한 자세하고 솔직한 대답입니다. 추가적으로 의문이 있는 경우 언제든지 이메일로 연락 바랍니다.
지방에 거주 중인데 출장 촬영이 가능합니까?
예, 기꺼이 가능합니다. 서울 경기 지역을 제외한 강원, 충청, 영남, 호남 등 지방 촬영의 경우, 전문 작가진의 출장 차량 교통 실비와 장비 이동 비용이 일부 가산되어 정직하게 견적에 반영됩니다.
촬영을 마친 후 마음에 안 들 경우 어떤 환불 규정이 있나요?
저희는 전자상거래법 규정을 성실히 존중합니다. 다만 비디오 제작의 성격상, 촬영 작업이 이미 시작되었거나 고도의 1:1 맞춤 편집이 개시된 시점부터는 청약철회가 불가하거나 공임 실비를 정산한 부분 환급만 가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 상주 법무 가이드를 준수하는 청약철회 정책을 읽어 주시면 감사하겠습니다.
자막 파일 제작 및 나레이션 녹음도 추가해 주시나요?
그렇습니다. 마스터클래스나 다큐 자서전 촬영 진행 시 기본 폰트의 한글 통합 자막이 제공되며, 고급 성우 녹음이나 유튜브 업로드용 SRT 자막 전용 추출이 필요한 경우에는 사전에 부가옵션으로 정밀하게 맞춤 추가해 보실 수 있습니다.
결제는 세금계산서 영수 처리 및 무통장 입금이 모두 가능합니까?
예, 글로벌 본사의 정식 청구서와 함께 계좌 거래 명세 세금 처리가 합리적이고 투명하게 진행되므로, 개인 고객뿐만 아니라 소상공인과 중소기업의 장부 증빙 처리 시에도 안전합니다.